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  • 政府信息公開

    為提高政府工作的透明度,建設法治政府,及時權威發布

    機構設置、領導成員、政策文件及解讀等信息。

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    信息來源: 寶安區政府 發布日期:2020-04-20 【字體: 視力保護色:

      寶安區人民政府門戶網站——寶安政府在線(www.ayxb.com.cn),由寶安區人民政府主辦、各街道辦事處和區政府直屬各單位協辦、寶安區委區府辦、寶安區信息中心負責日常內容維護和技術支持的政府門戶網站,是寶安區各級政府機關在互聯網上信息公開的主渠道,提供在線服務的主窗口和政民互動的重要平臺。

      “寶安政府在線”的前身是“寶安之窗”,建立于1999年,2003年改名為“寶安政府在線”。為加強政府網站信息內容建設,整合全區信息和服務資源,提升政府網上履職能力和服務水平,寶安區人民政府門戶網站于2019年10月開展網站改版升級工作,主要改版方向為:

      一、梳理網站信息資源,完善內容服務架構

      對寶安政府在線門戶網站、街道部門網頁、辦事服務專欄現有的信息和服務資源進行全面梳理挖掘,構建信息和服務資源庫,規范服務資源,提高資源質量、方便網民檢索。

      1、完善政策文件庫,按發文機構、發文字號、公開年份、主題分類,定期添加營商環境、創新就業等特色主題類別,關聯展現政策解讀、政府公報信息。

      2、建設機構名錄庫,納入轄區內政府部門、街道辦事處、社區工作站、學校、醫院、圖書館、博物館、文化站、文化廣場、體育館、城管執法大隊、派出所、警務室、福利院、養老院、社會捐贈資源點等機構信息;

      3、建設人物資料庫,納入轄區內領導、醫療專家、教師、法律援助律師等主動信息公開和公共服務類人物資料信息;

      二、優化完善主題、重點服務,提升市民企業辦事便捷度

      主題服務和重點業務是政府網站提供便民利企服務的重要窗口,是根據網站訪問量統計,市民和企業訪問業務量較大的服務主題化、場景化建設而成。

      1、梳理教育、醫療健康、培訓就業七個主題服務資源,融合部門網頁新設服務資源;

      2、優化學位申請、保障性住房、企業資金扶持等五個重點業務展現形式,提升頁面交互體驗;

      三、豐富政民互動網絡形式,暢通網民建言獻策渠道

      85908590咨詢服務熱線和智能問答是網站信件咨詢投訴前驅,智能問答為網民解決問題的數量,直接決定了信件咨詢受理簡單問題的數量。

      1、新增“85908590咨詢服務熱線專欄”,開通QQ在線客服。定期公開咨詢受理反饋情況統計報告、公眾滿意度調查、逾期信件督辦、熱點訴求選登等信息;

      2、優化智能互動,新增引導式交互客服功能。補齊歷年網民反映缺失的回復內容,將常見問題整理成若干流程診斷型的知識,以庫的方式匯聚整理各類資源,通過拼音聯想、關鍵詞聯想、智能糾錯等人性化引導用戶提問的方式,即時抓取相應的內容反饋給用戶。

      我們將不斷優化欄目設置,提升網站服務能力,滿足用戶需求。歡迎廣大公眾對本網站建設積極獻計獻策,提出寶貴意見和建議。

      

      地址:寶安區創業一路寶安區委區政府辦公樓835室。

      電話:29996715(僅受理網站建設維護相關事宜)


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